Nowy telefon konfiguruje się przez zalogowanie na konto, nie przez kabel — kontakty, zdjęcia i większość ustawień przenoszą się same, jeśli na starym telefonie działało konto Google albo Apple ID z kopią zapasową. Trudniej jest tylko przy zmianie systemu (z Androida na iPhone’a i odwrotnie) oraz z aplikacjami bankowymi, mObywatelem i WhatsAppem — te trzeba aktywować osobno, bo żaden kreator ich nie przeniesie. Niżej krok po kroku dla czterech kombinacji, osobno o kontaktach i zdjęciach, i co zrobić ze starym telefonem na koniec.
Zasada ogólna: liczy się konto, nie kabel
Telefon trzyma dane w dwóch miejscach naraz: w pamięci urządzenia i na koncie w chmurze. Kreator konfiguracji nowego telefonu w pierwszej kolejności pyta o zalogowanie na to konto — i to logowanie, a nie kabel, ściąga większość danych. Kabel albo lokalne Wi-Fi przydaje się, gdy danych jest więcej niż darmowego miejsca w chmurze, albo gdy oba telefony mają ten sam system i można skopiować dane z pominięciem chmury.
Android na Android: kreator przy pierwszym uruchomieniu
Przy pierwszym włączeniu nowego Androida pojawia się ekran „Skopiuj aplikacje i dane” (czasem skrócony do „Przenieś dane”). Stary telefon musi mieć Androida 5 lub nowszego.
| Krok | Co zrobić |
|---|---|
| 1 | W kreatorze nowego telefonu wybierz „Skopiuj aplikacje i dane”. |
| 2 | Wybierz „Telefon z Androidem” i połącz oba urządzenia kablem albo tą samą siecią Wi-Fi, blisko siebie. |
| 3 | Zaloguj się na starym telefonie tym samym kontem Google, jeśli kreator o to poprosi. |
| 4 | Zaznacz, co przenieść (aplikacje, kontakty, zdjęcia, SMS-y, ustawienia) i potwierdź „Kopiuj”. |
| 5 | Poczekaj na koniec transferu — zwykle kilka do kilkunastu minut. |
Przenoszą się: kontakty, zdjęcia, filmy, SMS-y, aplikacje (jeśli są w Sklepie Play) i część ustawień. Nie przenoszą się dane logowania w aplikacjach, które same o to nie proszą. Gdy kreator zawiedzie: włącz Ustawienia > Google > Kopia zapasowa na starym telefonie, a na nowym w konfiguracji wybierz „Przywróć z kopii zapasowej w chmurze”.
iPhone na iPhone: Szybki start i kopia iCloud
„Szybki start” wymaga iOS 11 lub nowszego na obu urządzeniach, włączonego Bluetooth i tego samego Apple ID.
| Krok | Co zrobić |
|---|---|
| 1 | Połóż oba iPhone’y blisko siebie, podłączone do ładowania. |
| 2 | Włącz nowy iPhone — na starym pojawi się ekran „Szybki start”. |
| 3 | Na starym telefonie dotknij „Kontynuuj” i zeskanuj animację z nowego ekranu. |
| 4 | Wpisz kod starego iPhone’a na nowym i ustaw Face ID albo Touch ID. |
| 5 | Wybierz „Przenieś z iPhone’a” i poczekaj 15–60 minut, zależnie od ilości danych. |
Przenoszą się zdjęcia, wiadomości, kontakty, hasła z Pęku kluczy iCloud i większość ustawień. Gdy telefony nie mogą być blisko siebie: na starym w Ustawieniach > [imię] > iCloud > Kopia iCloud zrób kopię ręcznie, a na nowym w konfiguracji wybierz „Przywróć z kopii iCloud”.
Android na iPhone: aplikacja „Przenieś do iOS”
Apple udostępnia na Androida bezpłatną aplikację „Przenieś do iOS”. Działa wyłącznie podczas pierwszej konfiguracji nowego iPhone’a — na już skonfigurowanym trzeba go najpierw wymazać (Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone’a), żeby ponownie uruchomić kreator.
| Krok | Co zrobić |
|---|---|
| 1 | Na nowym iPhonie w ekranie „Aplikacje i dane” wybierz „Przenieś dane z Androida”. |
| 2 | Na starym Androidzie zainstaluj ze Sklepu Play aplikację „Przenieś do iOS” i ją uruchom. |
| 3 | Zaakceptuj warunki, dotknij „Dalej” i wpisz w aplikacji kod wyświetlony na iPhonie. |
| 4 | Połącz telefony tą samą siecią Wi-Fi, jeśli kreator o to poprosi, i zaznacz kategorie danych. |
| 5 | Nie korzystaj z żadnego z telefonów, dopóki pasek postępu na obu ekranach się nie zapełni. |
Aplikacja przenosi kontakty, historię SMS, zdjęcia i filmy z aparatu, zakładki przeglądarki, konta pocztowe i kalendarze. Nie przenosi WhatsAppa (osobna procedura niżej), muzyki, dokumentów spoza galerii, danych poszczególnych aplikacji ani płatnych aplikacji z Androida — te trzeba kupić ponownie w App Store, jeśli mają odpowiednik.
iPhone na Android: aplikacja „Android Switch”
Google udostępnia w App Store aplikację „Android Switch”. Wymaga iOS 15 lub nowszego.
| Krok | Co zrobić |
|---|---|
| 1 | W kreatorze nowego Androida wybierz „Skopiuj aplikacje i dane” > „iPhone lub iPad”. |
| 2 | Na iPhonie zainstaluj z App Store „Android Switch” i ją otwórz. |
| 3 | Połącz telefony kablem (z przejściówką) albo tą samą siecią Wi-Fi. |
| 4 | Zaznacz na iPhonie, co przenieść, zatwierdź „Dalej” i poczekaj na koniec transferu. |
Przenoszą się kontakty, wydarzenia z kalendarza, zdjęcia, filmy i SMS-y. Nie przenoszą się: zdjęcia trzymane wyłącznie w iCloud (trzeba je najpierw pobrać na telefon), aplikacje płatne z App Store i zakładki Safari. Aplikacje trzeba doinstalować ręcznie — Sklep Play nie kopiuje ich automatycznie z App Store.
Kontakty osobno: gdzie naprawdę są zapisane
Kontakty bywają w trzech różnych miejscach naraz, co tłumaczy, dlaczego czasem „znikają” mimo przeniesienia telefonu:
- Karta SIM — od 100 do 500 wpisów zależnie od karty, wyłącznie imię, nazwisko i jeden numer, bez zdjęcia.
- Pamięć telefonu — kontakt „tylko na urządzeniu”; znika bezpowrotnie przy reset do ustawień fabrycznych, jeśli nie był zsynchronizowany.
- Konto (Kontakty Google albo iCloud) — dostępny na każdym urządzeniu zalogowanym na to samo konto, niezależnie od marki telefonu.
Gdzie leży dany kontakt, sprawdzisz na Androidzie w aplikacji Kontakty (etykieta konta pod danymi kontaktu), na iPhonie w Ustawieniach > Kontakty > Domyślne konto. Jeśli po przeniesieniu kontaktów brakuje, a masz jeszcze starą kartę SIM: włóż ją do telefonu z Androidem, otwórz Kontakty > Uporządkuj > Zarządzaj kartą SIM, zaznacz kontakty i wybierz konto docelowe.
Zdjęcia osobno: kopia w chmurze i jej limity
Zdjęcia Google i iCloud robią kopię w tle, ale za darmo tylko do pewnego limitu. Konto Google ma 15 GB wspólne dla Gmaila, Dysku i Zdjęć Google. Konto Apple ma 5 GB wspólne dla kopii iCloud, zdjęć, plików iCloud Drive i poczty — to zwykle starcza na niewiele zdjęć w wysokiej rozdzielczości.
Po przekroczeniu limitu nic nie znika od razu, ale przestaje się zapisywać: Google wstrzymuje nowe kopie i wysyłanie poczty, a dane może usunąć dopiero po co najmniej dwóch latach przekroczenia, z minimum trzymiesięcznym ostrzeżeniem wcześniej. Apple po przekroczeniu 5 GB przestaje robić kopię iCloud i synchronizować nowe zdjęcia oraz pocztę, dopóki się nie zwolni miejsca albo nie wykupi większego pakietu. Przed zmianą telefonu warto sprawdzić zapełnienie: w Zdjęciach Google w ustawieniach kopii zapasowej, na iPhonie w Ustawieniach > [imię] > iCloud.
Czego nie przeniesie żaden kreator
- Aplikacje bankowe. Trzeba je zainstalować i aktywować od nowa — zwykle przez PESEL i kod autoryzacyjny. Przy zmianie numeru telefonu przypisanego do konta zwykle potrzebny jest kontakt z bankiem, bo część banków nie pozwala zmienić numeru samodzielnie w aplikacji.
- mObywatel. Trzeba go zainstalować i aktywować ponownie — przez profil zaufany albo bankowość elektroniczną, jak przy pierwszej instalacji. Krok po kroku opisuje poradnik jak zainstalować mObywatela; o założeniu profilu zaufanego pisze poradnik jak założyć profil zaufany.
- Kody weryfikacji dwuetapowej. Aplikacje takie jak Google Authenticator trzeba przenieść ręcznie i zanim stary telefon zostanie zresetowany: w menu (trzy kropki) wybierz „Przenieś konta” > „Eksportuj konta” i zeskanuj kod QR aparatem nowego telefonu w tej samej aplikacji.
- WhatsApp. Ma osobną procedurę. Z Androida na iPhone’a: podczas konfiguracji nowego iPhone’a przez „Przenieś do iOS” trzeba dodatkowo potwierdzić transfer WhatsApp jednorazowym kodem — działa tylko na nieskonfigurowanym iPhonie i z tym samym numerem telefonu. Z iPhone’a na Androida: w WhatsAppie wybiera się „Przenieś czat na Androida”, łączy telefony kablem i skanuje kod z nowego Androida.
Co zrobić ze starym telefonem
Samo usunięcie zdjęć i kontaktów nie wystarczy — kasowanie pliku zwykle tylko oznacza miejsce jako wolne, a dane fizycznie zostają na dysku, dopóki nie zostaną nadpisane. Dopiero pełny reset fabryczny usuwa klucz szyfrujący pamięci, przez co dane stają się nieodczytywalne dla kolejnego użytkownika.
| Krok | Co zrobić |
|---|---|
| 1 | Wyloguj się z konta Google (Android) albo z Apple ID i wyłącz „Znajdź mój iPhone” — bez tego nowy właściciel nie uruchomi telefonu. |
| 2 | Wyjmij kartę SIM i kartę pamięci microSD, jeśli telefon je ma. |
| 3 | Na Androidzie: Ustawienia > System > Opcje resetowania > „Wymaż wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne)”. |
| 4 | Na iPhonie: Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone’a > „Wymaż całą zawartość i ustawienia”. |
| 5 | Potwierdź kodem blokady i (na iPhonie) hasłem Apple ID, jeśli o nie poprosi. |
Więcej o zabezpieczaniu danych osobistych na telefonie opisuje poradnik higiena cyfrowa.
Plan awaryjny, gdy przeniesienie się nie udało
- Zaktualizuj system na obu telefonach do najnowszej wersji i spróbuj ponownie — stare wersje bywają przyczyną przerywanych transferów.
- Jeśli zawiodło Wi-Fi, spróbuj kablem (i odwrotnie) — pomaga zwłaszcza przy dużej liczbie zdjęć.
- Nie resetuj starego telefonu, dopóki nie sprawdzisz na nowym, że ważne dane rzeczywiście się przeniosły. Stary telefon warto zachować jako zapasowe źródło jeszcze przez kilka tygodni.
- Brak bankowości, mObywatela, WhatsAppa czy weryfikacji dwuetapowej po transferze kreatorem to nie błąd — te trzeba aktywować ręcznie zawsze.
- Jeśli nic nie działa, skontaktuj się z infolinią producenta telefonu albo odwiedź serwis.
Ten poradnik opisuje sposoby przenoszenia danych między telefonami i stan aplikacji na wrzesień 2026. Nazwy aplikacji, limity darmowego miejsca w chmurze i zakres przenoszonych danych zmieniają się wraz z aktualizacjami producentów, dlatego w razie wątpliwości sprawdź aktualne informacje na support.google.com i support.apple.com.
Co robi stowarzyszenie Pax et Bonum
Stowarzyszenie „Pax et Bonum” z Jeleniej Góry przygotowuje się do uruchomienia pomocy w kompetencjach cyfrowych dla seniorów — spotkań, na których będzie można krok po kroku skonfigurować nowy telefon i przenieść na niego dane, razem z kimś, kto pokaże to na żywo. Ten obszar dopiero startuje, więc na razie działamy przez poradniki takie jak ten.
Poradniki i przyszłe spotkania finansujemy ze zbiórek i darowizn, bez stałego budżetu. Kto chce wesprzeć ten kierunek, może to zrobić przez zbiórkę: zrzutka.pl/k3y2kz.
Pytania i sugestie dotyczące tego poradnika: marcin.roszak@paxetbonum.org.pl.
