Dla części starszych osób bank, przychodnia i urząd przeniosły się do internetu szybciej, niż ktokolwiek zdążył pokazać, jak z tego korzystać. Profil zaufany, aplikacja mObywatel i e-recepta to dziś podstawowy sposób załatwiania takich spraw. Bez nich niejedna sprawa oznacza dłuższą kolejkę w okienku albo telefon do kogoś z rodziny, kto akurat jest zajęty. Rodzina nie zawsze mieszka blisko i nie zawsze ma czas usiąść z rodzicem nad telefonem, więc ta strona jest też dla kogoś, kto szuka instrukcji, żeby pokazać ją komuś innemu. Ten obszar strony Pax et Bonum zbiera poradniki do takich spraw i pomaga tam, gdzie poradnik nie wystarcza.
Poradniki, które już są
Pięć poradników, bezpłatnych i dostępnych od razu. Każdy odpowiada na jedno konkretne pytanie.
- Jak założyć profil zaufany – krok po kroku, jak samodzielnie założyć profil zaufany przez bank albo przez stronę rządową, bez wizyty w urzędzie.
- Internetowe Konto Pacjenta – jak się zalogować i sprawdzić wyniki badań, e-skierowania i historię wizyt bez dzwonienia do przychodni.
- E-recepta – jak ją odebrać i wykupić – co zrobić, gdy kod z SMS-a nie przyszedł, i ile czasu jest na realizację.
- mObywatel – jak zainstalować – jak zainstalować i skonfigurować aplikację mObywatel na telefonie, od pobrania po pierwsze logowanie.
- Oszustwo na wnuczka i na policjanta – jak rozpoznać telefon od oszusta, zanim dojdzie do przekazania pieniędzy, i co zrobić zaraz po takiej rozmowie.
- Kursy komputerowe dla seniorów – gdzie szukać zajęć w swojej gminie, ile kosztują i po czym poznać dobry kurs.
Każdy poradnik można czytać osobno, bez znajomości pozostałych czterech. Jeśli szukasz materiałów o czasie dziecka przed ekranem, osobny dział cyfrowej równowagi zbiera poradniki dla rodziców.
Chcesz, żebyśmy pomogli?
Poradniki tłumaczą krok po kroku. Czasem łatwiej, gdy ktoś usiądzie obok. Pojedynczym osobom pomagamy w miarę naszych możliwości. Dla grup organizujemy spotkanie w Jeleniej Górze albo online, gdy zbierze się kilka osób z tym samym pytaniem.
Zostaw kontakt, a napiszemy, co dalej.
Pomoc cyfrową prowadzimy w miarę naszego czasu. Nie każde zgłoszenie zdążymy obsłużyć od razu.
Materiały drukowane dla osób, które wolą czytać z kartki niż z ekranu, i pomoc telefoniczna dla tych, którzy nie dojadą do Jeleniej Góry – to wciąż plan, nie działająca usługa. Zależy, ile uda się zebrać na materiały i ilu wolontariuszy się zgłosi.
Skąd biorą się środki
Stowarzyszenie nie ma stałego budżetu na ten obszar. Poradniki i pomoc cyfrową finansujemy z tych samych zbiórek, co resztę działalności. Materiały drukowane i szerszy zakres pomocy – to, co opisaliśmy wyżej jako plan – czeka na środki i wolontariuszy. Piszemy to wprost, żeby było jasne, co już działa, a co dopiero planujemy.
Pięć poradników i pomoc cyfrowa są bezpłatne bez względu na to, jak szybko zbierzemy środki na resztę planu.
Zbiórkę prowadzimy pod adresem zrzutka.pl/k3y2kz.
Kontakt
Adres kontaktowy dla tego obszaru: marcin.roszak@paxetbonum.org.pl. Można napisać, jeśli ktoś ma pytanie, na które nie ma odpowiedzi w żadnym z poradników, chce pomóc jako wolontariusz, albo prowadzi bibliotekę lub klub seniora i widzi miejsce na współpracę.