Po zaświadczenie z ZUS nie trzeba już chodzić do okienka. Emeryt i rencista pobiera je sam z konta w eZUS, jako plik PDF podpisany kwalifikowaną pieczęcią ZUS — i taki plik jest pełnoprawnym dokumentem, który bank czy urząd musi uznać. Ten poradnik pokazuje, gdzie w portalu leżą zaświadczenia, jak je wysłać dalej, jak odbiorca sprawdzi ich autentyczność i po które dokumenty i tak trzeba złożyć osobny wniosek.
Gdzie w eZUS leżą zaświadczenia
Zaświadczenia dotyczące emerytur i rent są w panelu ubezpieczonego, w części „Moje dane”, w zakładce „Zaświadczenia — emerytury i renty”. Nie trzeba o nie wnioskować ani czekać: portal wystawia je na podstawie danych, które ZUS już ma.
Dokument o statusie „Wystawiony” można:
- pobrać jako plik PDF albo XML;
- wysłać na wskazany adres e-mail — wychodzi wtedy jako podpisany i zaszyfrowany zestaw plików PDF i XML;
- wydrukować, choć wydruk ma mniejszą wartość niż plik, o czym niżej.
Dlaczego plik jest lepszy niż wydruk
Zaświadczenie z eZUS jest podpisane kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną ZUS. Podpis siedzi w pliku, nie na papierze — po wydrukowaniu zostaje sama treść, bez możliwości sprawdzenia, czy dokument jest prawdziwy.
Dlatego gdy bank, spółdzielnia albo urząd prosi o zaświadczenie, najlepiej wysłać plik PDF mailem albo przekazać go na pamięci przenośnej. Instytucja, która chce zweryfikować dokument, robi to bezpłatnie w Portalu Weryfikacji Zaświadczeń prowadzonym przez ZUS — wgrywa plik i dostaje odpowiedź, czy podpis się zgadza.
Wydruk nadal się przydaje — na przykład wtedy, gdy ktoś prosi o dokument do wglądu. Ale jeśli sprawa jest formalna, licz się z pytaniem o wersję elektroniczną.
Jakie zaświadczenia dostaniesz od ręki
Najczęściej potrzebne są trzy:
- zaświadczenie o wysokości emerytury albo renty — wymagane przy kredycie, pożyczce, wniosku o dodatek mieszkaniowy albo o miejsce w domu opieki;
- informacja o podleganiu ubezpieczeniom — potrzebna przy sprawach urzędowych i przy zatrudnieniu;
- informacja o stanie konta ubezpieczonego — historia składek rok po roku i prognoza przyszłej emerytury dla osób jeszcze pracujących.
Na koncie znajdziesz też decyzje o przyznaniu świadczenia i o waloryzacji oraz informacje o terminach i kwotach wypłat. To ostatnie warto znać na pamięć: gdy przelew nie przyszedł, najpierw sprawdza się w portalu, czy ZUS go w ogóle wysłał i na jaki numer rachunku — zanim zacznie się dzwonić do banku.
Zaświadczenia, o które trzeba wystąpić osobno
Nie wszystko wystawia się automatycznie. Dwie sytuacje wymagają wniosku:
| Dokument | Jak go uzyskać |
|---|---|
| ERP-7 — zaświadczenie o zatrudnieniu i wynagrodzeniu | Wystawia je pracodawca, nie ZUS. Potrzebne przy ustalaniu podstawy emerytury z lat sprzed 1999 roku. |
| Zaświadczenie o niezaleganiu w opłacaniu składek | Dotyczy osób prowadzących działalność. Wniosek RWN składa się z panelu płatnika w eZUS. ZUS wydaje zaświadczenie bezzwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od wpływu wniosku; w sprawach bezspornych — od ręki. |
Przy wniosku RWN portal pyta, jak chcesz odebrać zaświadczenie. Domyślnie idzie elektronicznie, ale można wybrać odbiór osobisty, przez pełnomocnika albo pocztą.
Jak pobrać zaświadczenie krok po kroku
| Krok | Co zrobić |
|---|---|
| 1 | Wejdź na zus.pl i zaloguj się do eZUS — profilem zaufanym, przez bankowość elektroniczną albo loginem i hasłem. |
| 2 | Przy pierwszym logowaniu z nowego urządzenia przepisz kod z SMS-a albo e-maila. Urządzenie, z którego korzystasz na co dzień, możesz oznaczyć jako zaufane. |
| 3 | Wejdź w „Moje dane”, a następnie w „Zaświadczenia — emerytury i renty”. |
| 4 | Wybierz dokument ze statusem „Wystawiony” i pobierz plik PDF. Zapisz go w miejscu, które potem znajdziesz — na przykład w folderze „Dokumenty”. |
| 5 | Jeśli zaświadczenie ma iść do banku albo urzędu, wyślij plik mailem prosto z portalu zamiast go drukować. |
Gdy instytucja nie chce przyjąć pliku
Zdarza się, że pracownik banku albo urzędu prosi o „zaświadczenie z pieczątką”. Zaświadczenie z eZUS pieczątki nie ma i mieć nie będzie — jego odpowiednikiem jest podpis elektroniczny w pliku.
W takiej sytuacji wystarczy powiedzieć, że dokument jest podpisany kwalifikowaną pieczęcią ZUS, i wskazać, że autentyczność sprawdza się w Portalu Weryfikacji Zaświadczeń. Jeśli to nie kończy sprawy, zostaje droga tradycyjna: wniosek o zaświadczenie w formie papierowej, z odbiorem w placówce albo pocztą.
Najczęstsze pomyłki
- Drukowanie zamiast wysyłania pliku. Wydruk traci to, co czyni dokument dokumentem.
- Szukanie zaświadczeń w panelu płatnika. Emerytury i renty są w panelu ubezpieczonego; płatnik to widok dla osób prowadzących działalność.
- Zakładanie drugiego konta. PUE ZUS i eZUS to ta sama usługa i to samo konto — dwa konta na jeden PESEL kończą się kłopotem z dostępem.
- Mylenie ERP-7 z zaświadczeniem z ZUS. ERP-7 wystawia pracodawca i tylko on ma dane o wynagrodzeniach sprzed lat.
Kiedy iść do placówki
Osobiście trzeba załatwić sprawy wymagające okazania dokumentu tożsamości albo podpisu: pełnomocnictwo do odbioru zaświadczeń, sprawy po osobie zmarłej, dokumentację z zakładów pracy, które już nie istnieją. Tego nie da się zrobić przez portal, bo ZUS nie ma jak potwierdzić tożsamości osoby trzeciej.
Pomoc przy pobraniu zaświadczenia
Jeśli logowanie nie przechodzi albo nie wiadomo, który dokument pobrać, pomożemy krok po kroku. Napisz na marcin.roszak@paxetbonum.org.pl, umówimy termin. Pomagamy przy obsłudze systemu — treści zaświadczeń nie zmieniamy i nie występujemy o nie w niczyim imieniu.
